ICEBERG DENTAL CENTER

Вход в настройки интеграции

Введите логин и пароль администратора.

ICEBERG DENTAL CENTER

Настройки интеграции

Здесь вы настраиваете, как данные передаются между системами. Секретные ключи здесь не меняются.

Основные настройки

Включить общую работу с AmoCRM Включить создание новых сделок визитов в AmoCRM Остановить получение новых данных из Ident Не создавать дубликаты активных сделок по записи Не переводить в отказ без причины

Кто назначается ответственным в новых сделках, полученных из Ident

Кто назначается ответственным в новых контактах, полученных из Ident

Работает только для новых сделок и контактов. Уже созданные сущности не меняются.

Вторая галочка управляет только созданием новых сделок из Ident. Конструктор, переходы и задачи по существующим сделкам работают при включённой общей работе с AmoCRM.

Даже при выключенной общей работе с AmoCRM списки полей и воронок всё равно можно загрузить для настройки.

Ручной прогон Ident

За последние часов И минут

Боевой прогон: отправлять изменения в AmoCRM

Обновить менеджерские поля визитов

Включить поле «кто довёл до визита»

«Кто довёл» за дней

Обновить визитные поля привязанных визитов

Лимит визитов

Обновить визитные поля по датам

Выборка Лимит визитов Начало периода Конец периода

Только проверить без отправки в AmoCRM

Починить дубли привязок визитов

ID сделки AmoCRM Лимит групп

Создать конкретный визит из Ident

ID пациента в Ident ID визита в Ident ID сделки AmoCRM

Карточка Ident

ID пациента в Ident ID визита в Ident

Введите ID пациента или ID визита

Автопереходы для колл-центра

Конструктор следит за этой воронкой

Здесь можно настроить: из какого этапа переводить, при каких условиях и что именно делать.

Если не видно всё сразу, прокрутите таблицу вправо. Условий можно добавить несколько.

Кураторская воронка

Для кураторской воронки автоматический перевод выключен. Её ведут вручную.

Автопереходы для реанимации

Конструктор следит за этой воронкой

Здесь настраиваются автоматические переводы для воронки реанимации.

Если не видно всё сразу, прокрутите таблицу вправо.

Автопереходы для доп. воронки

Конструктор следит за этой воронкой

Отдельный слот для одной дополнительной воронки без изменения текущей схемы.

Этапы этого слота задаются как «Этап 1–5» во вкладке «Поля и воронки».

Результат проверки правила

Проверяется первое правило колл-центра из текущей формы. Действия в AmoCRM не отправляются.

Как заполнять номера из AmoCRM

Данные из AmoCRM

Какая воронка отвечает за разные случаи

Запись на приём Лечение Реанимация

Номера воронок в AmoCRM

Этапы воронки колл-центра

Этапы кураторской воронки

Этапы воронки реанимации

Этапы доп. воронки

Поля карточки пациента

Номер семьи пациента берётся из Ident. Имя пациента и телефон заполняются автоматически.

Поля карточки сделки

Поля «Врач» и «Куратор» заполняются через вкладку «Врачи и кураторы». Дата следующего контакта и номер договора — обычные поля сделки.

Сопоставление значений списка для пациента

Если в Ident приходит код, а в AmoCRM нужно записать `enum_id` списочного поля, настройте соответствие здесь. Пол пациента 1/2 настраивается именно в этом блоке.

Сопоставление значений списка для сделки

Для списочных полей сделки укажите, какой `enum_id` AmoCRM соответствует каждому значению из Ident.

Список врачей из AmoCRM

Поле сделки AmoCRM со списком врачей

Выберите кастомное поле сделки AmoCRM, в котором каждый врач хранится как enum.

Связь врачей между Ident и AmoCRM

Выберите, какому врачу из AmoCRM соответствует каждый врач из Ident. Список врачей из Ident обновляется автоматически.

Код врача в Ident	Врач в Ident	В чём хранить	Врач в AmoCRM
Загружаю...

Список кураторов из AmoCRM

Поле сделки AmoCRM со списком кураторов

Выберите кастомное поле сделки AmoCRM, в котором каждый куратор хранится как enum.

Связь кураторов между Ident и AmoCRM

Кураторы используют отдельное сопоставление и не пересекаются со справочником врачей.

Код куратора в Ident	Куратор в Ident	В чём хранить	Куратор в AmoCRM
Загружаю...

Список менеджеров КЦ из AmoCRM

Поле сделки AmoCRM со списком менеджеров КЦ

Выберите кастомное поле сделки AmoCRM, в котором каждый менеджер КЦ хранится как enum.

Связь менеджеров КЦ между Ident и AmoCRM

В списке сотрудники Ident, у которых есть ручные тикеты. Новые сотрудники появляются после очередной выгрузки справочника Ident.

Код в Ident	Менеджер в Ident	Тикетов	В чём хранить	Менеджер в AmoCRM
Загружаю...

Лог действий AmoCRM

Диагностика

Журнал исходных снимков

Кнопка управляет только новыми записями в core_v2.source_snapshot_log. Основная обработка событий и сделки AmoCRM продолжают работать.

Telegram-алерты

Включить уведомления

Токен бота ID чата Pending actions старше минут Не чаще одного алерта, минут

Вход в настройки интеграции

Настройки интеграции

Основные настройки

Ручной прогон Ident

Обновить менеджерские поля визитов

Обновить визитные поля привязанных визитов

Обновить визитные поля по датам

Починить дубли привязок визитов

Создать конкретный визит из Ident

Карточка Ident

Автопереходы для колл-центра

Кураторская воронка

Автопереходы для реанимации

Автопереходы для доп. воронки

Результат проверки правила

Как заполнять номера из AmoCRM

Данные из AmoCRM

Какая воронка отвечает за разные случаи

Номера воронок в AmoCRM

Этапы воронки колл-центра

Этапы кураторской воронки

Этапы воронки реанимации

Этапы доп. воронки

Поля карточки пациента

Поля карточки сделки

Сопоставление значений списка для пациента

Сопоставление значений списка для сделки

Список врачей из AmoCRM

Связь врачей между Ident и AmoCRM

Список кураторов из AmoCRM

Связь кураторов между Ident и AmoCRM

Список менеджеров КЦ из AmoCRM

Связь менеджеров КЦ между Ident и AmoCRM

Лог действий AmoCRM

Диагностика

Журнал исходных снимков

Telegram-алерты

Подключение AmoCRM

События AmoCRM

Данные для подключения